Aqui na Casa da Borracha SERTÃOZINHO, nossa prioridade é oferecer produtos e serviços de alta qualidade para nossos clientes. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso que visa garantir a sua tranquilidade.

 

Prazo para solicitação de reembolso:

Os clientes da Casa da Borracha SERTÃOZINHO têm até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar o reembolso.

 

Condições para reembolso:

Para que o reembolso seja concedido, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal ou recibo de compra.

 

Processo de devolução:

O cliente deve entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para iniciar o processo de devolução e reembolso. Após o recebimento do produto e verificação das condições, o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis. O valor reembolsado será o mesmo pago pelo cliente no momento da compra, incluindo o valor do frete.

 

Exceções:

Produtos personalizados ou sob encomenda não serão passíveis de reembolso, exceto em caso de defeito de fabricação ou não conformidade com a descrição do produto.

 

Esperamos que essa Política de Reembolso seja clara e transparente para nossos clientes. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas ou auxiliar em qualquer necessidade.